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ROYALACE 피해 제보
제보자는 바카라에 대한 관심을 바탕으로 지인의 권유를 통해 ROYALACE라는 플랫폼에 가입하였다고 주장한다. 해당 이용자의 설명에 따르면 그동안 환전 과정에서 문제가 발생하지 않았으나, 최근 160,000원을 입금한 후 게임을 통해 500,000원을 확보한 시점에서 환전이 취소되는 상황이 발생했다. 이용자가 반복해서 환전을 시도하자 고객센터로부터 연락이 왔으며, 센터 측은 이용자를 양방 유저로 지목하며 환전이 불가능하다고 통보했다는 것이 제보 내용이다. 이에 이용자가 소명 자료를 제출했음에도 불구하고, 업체 측은 양방 봇을 통해 오차 없이 적발이 가능하다고 답변하며 거부했다. 현재 업체 측은 매우 높은 수준의 롤링 조건을 제시하며 이를 모두 채워야만 환전을 해주겠다는 입장을 보이고 있는 것으로 파악된다. 다만 제공된 자료가 제한적이어서 해당 플랫폼의 운영 실태나 구체적인 시스템 구조를 객관적으로 확인하기에는 한계가 있으며, 이는 이용자의 주관적인 제보를 바탕으로 구성된 내용이다.
버프가 묻고, 제보자가 답하다
제보 내용을 대화형으로 재구성

피해 흐름 한눈에 보기
